COMPRAR POR ATACADO
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Política de Troca ou Devolução por Arrependimento

O cancelamento da compra deverá ser solicitado através do e-mail sac@ccldistribuidora.com.br no prazo máximo de até 7 (sete) dias úteis, a partir da data do recebimento da mercadoria, de acordo com o Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. Após o envio do e-mail, o cliente deverá aguardar as instruções da logística reversa.

Para que a sua troca/devolução seja aceita, o produto deverá ser entregue em sua embalagem original, sem qualquer indício de uso e/ou desgaste, acompanhado dos demais acessórios e de sua nota fiscal de compra. No verso da nota fiscal, gentileza descrever quais produtos serão trocados/devolvidos, o motivo da troca/devolução juntamente com sua assinatura e a data.

A devolução do valor será realizada através do mesmo meio de pagamento utilizado no ato da compra. Caso o pagamento tenha sido realizado através de cartão de crédito, o estorno poderá ser visualizado em sua próxima fatura ou, dependendo da data do vencimento, na fatura seguinte.

A restituição do valor somente será realizada após o recebimento e análise da mercadoria em nosso centro de distribuição.

*A troca somente será efetuada se não houver indícios de mal uso do(s) produto(s) e se o mesmo retornar em sua embalagem original. Por este motivo é necessário que a embalagem não esteja rasgada nem danificada. Caso esteja, o(s) produto(s) será enviado para o endereço de entrega e será avaliada a cobrança do frete.

 

Política de Troca por Defeito

Caso, no ato da entrega da mercadoria, a embalagem esteja danificada e/ou sem a fita de lacre, recuse o recebimento e descreva no verso da nota.

Se o produto apresentar defeito técnico ou de fabricação, entre em contato conosco através do e-mail sac@ccldistribuidora.com.br no prazo máximo de até 7 (sete) dias úteis, a partir da data do recebimento da mercadoria, para que a troca seja efetuada.

Após este prazo, buscaremos uma solução junto ao fabricante e/ou assistência técnica no prazo de até 30 dias (conforme art. 18 parágrafo 1º do Código de Defesa do Consumidor).

 

 

CNPJ: 05.786.956/0001-84   Rua: Caldas da Rainha, 1101 - São Francisco - Belo Horizonte
FORMAS DE PAGAMENTO
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